Bestellen

Bestelling plaatsen
Een bestelling plaatsen werkt heel eenvoudig. Maak een account aan en log in met je inloggegevens. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen. In het winkelwagenoverzicht vind je de producten die je wilt bestellen. Klik vervolgens op afrekenen en controleer je gegevens. Je kunt je bestelling afronden door te betalen via iDeal of via een bankoverschrijving. Je ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail.

Eventuele opmerkingen over bijvoorbeeld de gewenste houtsoort of afmeting kun je plaatsen in het veld ‘Opmerkingen bij bestelling’.

Bestelling wijzigen of annuleren
Een bestelling via de webshop kun je niet online wijzigen of annuleren. Bij vragen over je bestelling kun je contact met ons opnemen.

De status van de bestelling
Bestellingen die door de brievenbus kunnen heb je in de meeste gevallen  binnen 2 tot 3 werkdagen in huis. Voor vragen over de status van je bestelling kun je contact met ons opnemen. Onze klantenservice kan je meer vertellen over de verwachte levertijd.

Retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring: Formulier: Ontbinding/Herroeping (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.